清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院EMBA| 陳勁：企業(yè)的蛻變之路，要走對這幾點(diǎn)

然而，由于發(fā)展的不平衡，中國眾多的企業(yè)仍需要接受科學(xué)管理的啟蒙，傳統管理中的計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能仍需保留，但內涵和本質(zhì)有不同程度的提升。

基于愿景和戰略的計劃職能

計劃職能是管理的首要職能，但必須基于美好的愿景和長(cháng)遠的戰略。企業(yè)如何構筑愿景、產(chǎn)生戰略、實(shí)施計劃，是管理工作的重心。

愿景是最高層次的計劃，代表的是組織的最終理想與目標，是組織價(jià)值觀(guān)的體現。愿景是計劃的終極靈魂，而計劃是愿景的工具與寄托。

戰略就是一種長(cháng)期計劃，其視角比一般計劃更為長(cháng)遠，更加接近愿景的要求，它通過(guò)跨越更深廣的時(shí)間和空間來(lái)為愿景服務(wù)。

戰略是組織在市場(chǎng)競爭中，在總結歷史經(jīng)驗、調查現狀、預測未來(lái)的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(cháng)遠性、全局性的謀劃或方案。戰略管理則是企業(yè)為實(shí)現戰略目標、制訂戰略決策、實(shí)施戰略方案、控制戰略績(jì)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

計劃是決策的組織落實(shí)過(guò)程，扮演著(zhù)執行者的角色，以實(shí)現愿景所描繪的理想狀態(tài)，它像一座橋梁，把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)。

制訂一個(gè)完整的計劃不僅需要對組織的宗旨、使命有深刻的認識，還需要有效的目標及實(shí)現目標的途徑。

因此，有效的管理應該構建有層次性的規劃，構建“愿景——戰略——計劃”三個(gè)層次的組織規劃體系。

內外資源整合的組織職能

組織是管理的第二職能。組織設計必須基于企業(yè)的愿景和戰略。在組織設計中，傳統的思路關(guān)注內部組織結構的設計，以保證人與部門(mén)的匹配。

然而，這常常使組織只關(guān)注小團隊利益而無(wú)視組織的整體利益，增加部門(mén)之間的爭權奪利。于是，強調組織流程的設計日顯重要，以此可促使各部門(mén)之間精誠合作。

除了組織內部管理，在知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)最重要的管理任務(wù)已經(jīng)從組織內轉向組織外，如何配置組織外部資源成為構建競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。

與工業(yè)化時(shí)代風(fēng)行的縱向一體化相反，知識經(jīng)濟時(shí)代的很多組織努力識別出自己的核心能力，并把其他的非核心部分外包出去，從而更好地打造和提升自己的核心競爭力。另有不少企業(yè)廣泛地開(kāi)展開(kāi)放式創(chuàng )新，與供應商、客戶(hù)、研究機構結成緊密的創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )。

因此，對組織發(fā)展來(lái)說(shuō)，如何管理外部組織已經(jīng)變得與管理內部員工同等重要，成功的企業(yè)必須關(guān)注內在能力的協(xié)同與外部資源的獲取這一新的組織要求。

尊重、激勵員工的領(lǐng)導職能

在此基礎上，領(lǐng)導起到了統領(lǐng)的作用，因為管理就是引領(lǐng)未來(lái)、計劃落實(shí)的過(guò)程。構建并推廣愿景、制訂并實(shí)施戰略與計劃以及在此過(guò)程之中的決策，都是領(lǐng)導這一管理功能所要解決的問(wèn)題。

正如湯姆·里格（Tom Rieger）所認識到的，管理者的任務(wù)是移去組織內部的隔閡，給予員工足夠的尊重和自由，賦予鼓勵、能力、承諾和支持。

員工在某個(gè)組織獲得的不應只是工資和獎金，還應有生存能力的提升和改變世界的機會(huì )，并在追求經(jīng)濟價(jià)值的同時(shí)，也能追求公平和正義。

管理中的領(lǐng)導職能，就是這樣一個(gè)新的訴求，它要求管理者放棄胡蘿卜和大棒的激勵方式，而將尊重員工、釋放員工的創(chuàng )造力、提高員工的生理勇氣和道義勇氣作為激勵的本質(zhì)內容，正如心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)所言，企業(yè)員工需要的是做人的權利。

高效執行的控制職能

組織必須實(shí)現既定的目標，因此要十分關(guān)注運營(yíng)工作。組織運營(yíng)的目的是在已有組織體系的基礎上盡心改進(jìn)，以提升組織效率。為此，組織關(guān)注如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、實(shí)現零庫存管理、優(yōu)化供應鏈設計以及實(shí)現精益生產(chǎn)等。

知識管理要求企業(yè)實(shí)現知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的管理效率，并構筑組織層面的創(chuàng )造能力。

為了確保組織目標的順利實(shí)現，管理者必須不斷地檢核工作進(jìn)展與組織目標之間的偏差，并采取有力的措施予以糾正，這就是管理的控制職能。

組織的所有者與經(jīng)營(yíng)者之間、經(jīng)營(yíng)者與下屬管理人員之間，管理人員與一般員工之間存在著(zhù)代理關(guān)系。為了防范代理問(wèn)題發(fā)生，現代公司必然強化公司治理，包括內部控制。

未來(lái)企業(yè)應高度關(guān)注管理的這四項職能，特別理解和把握其所包含的新的

要求和內涵，竭力實(shí)現高品質(zhì)發(fā)展。