MBA人物：解讀羅永浩

　　似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。

　　畢竟從2012年4月8日老羅正式宣布做手機起，無(wú)數質(zhì)疑聲便隨之而起并愈演愈烈，“老羅注定失敗”似乎只是一個(gè)時(shí)間的結果。

　　而T1、T2的市場(chǎng)表現不佳更是印證了這種觀(guān)點(diǎn)。期間暴露出的諸如設計、品控、研發(fā)、代工等問(wèn)題，也讓一貫驕傲的老羅多次被“打臉”，不得不多次公開(kāi)道歉。

　　進(jìn)入2016年的錘子更是進(jìn)入多事之秋，“團隊分裂“、”被收購”、“股權質(zhì)押“等各種真假參半的消息層出不窮?？葱υ?huà)的人似乎越來(lái)越多，甚至在知乎社區出現“老羅釘在科技恥辱柱上是恥辱柱的恥辱“的論調。而一貫好斗的老羅卻出乎意料的隱忍不發(fā)。

　　因為，無(wú)論是錘子內部還是外界，都明白一個(gè)事實(shí)：T3將是錘子最后的機會(huì )。是非成敗在T3之后會(huì )給出一個(gè)結果，無(wú)論是榮耀還是恥辱。這是作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者的羅永浩必須所承受的。

　　羅永浩的“無(wú)知”

　　很多人其實(shí)并不了解老羅，也沒(méi)用過(guò)錘子手機，但不妨礙一有風(fēng)吹草動(dòng)就急于把老羅拉出來(lái)批判一番，用迎合所謂“主流”的姿態(tài)，獲得關(guān)注和流量，贏(yíng)得掌聲。正如老羅曾經(jīng)不了解手機行業(yè)一樣，幾乎把同行攻擊了遍，迎合自己的擁躉，贏(yíng)得“天生驕傲”的姿態(tài)和陣陣掌聲，最后一次次打自己的臉。2014年12月6日，老羅在北京國家會(huì )議中心完成《一個(gè)理想主義者的創(chuàng )業(yè)故事》系列最后一場(chǎng)演講后，很少再發(fā)出自己聲音，而將錘子團隊推到前臺，試圖淡化自己的影響。然而“輿論”并沒(méi)有放過(guò)老羅。老羅說(shuō)自己一直想不通一件事：沒(méi)做手機之前，媒體上關(guān)于我的新聞，99%的都是正面，而做手機后，怎么都是各種負面新聞。事實(shí)上，老羅的疑惑摻雜了太多自我的主觀(guān)情緒在里面，不是媒體和他有仇，而是媒體需要消費他。心理學(xué)上有一個(gè)廣為人知的現象叫“負面偏好”（negativitybias），即“人會(huì )更多地注意負面信息和事件”。而反映到媒體上，即負面消息永遠多于正面消息。以錘子手機為例，負面消息帶來(lái)的傳播度和流量遠遠超過(guò)正面消息。即使媒體一半用來(lái)報道正面，一半用來(lái)報道負面，然而留給受眾的印象依然是負面報道居多，因為受眾更容易被負面信息吸引并主動(dòng)傳播。所以現實(shí)是，錘子手機并沒(méi)有想象中那么壞，而反映到互聯(lián)網(wǎng)上，就是錘子手機特別糟。

　　當他進(jìn)入手機這個(gè)陌生領(lǐng)域，首先會(huì )涉及到激烈的商業(yè)競爭，其次面臨的是圍繞著(zhù)“商業(yè)”而存活的媒體或網(wǎng)站。這些媒體或網(wǎng)站結成了各種“行業(yè)潛規則”，牽扯到各種利益，這是一個(gè)全新的生態(tài)，而老羅作為一個(gè)企業(yè)的負責人，卻對比嗤之以鼻。沒(méi)有意識到危險的老羅不僅把同行得罪個(gè)遍，并忽視“潛規則”的存在，得罪了不少媒體，終于在T1出現品控問(wèn)題后，輿論一面倒影響至今。“公眾人物”讓老羅和錘子手機獲得足夠的曝光度，卻在問(wèn)題出現后，因舉措失當導致問(wèn)題被“無(wú)限”放大化。

　　羅永浩的“原罪”

　　也許從一開(kāi)始，大家都沒(méi)有認為老羅是認真的。盡管老羅一直標榜自己“我不是為了輸贏(yíng)，就是認真“。老羅在回答《過(guò)去的五年（2011～2015）你經(jīng)歷了哪些重要的人生節點(diǎn)？對現在有哪些影響？》時(shí)寫(xiě)了一篇文章，其中最后一段是這么說(shuō)的：“他們從很好的互聯(lián)網(wǎng)公司或芯片公司來(lái)到錘子科技，并且幾乎沒(méi)有人看好錘子科技的發(fā)展。但當時(shí)我像傻x一樣得意洋洋，對此一無(wú)所知。后來(lái)公司最困難的時(shí)候，他們當中有些心理狀態(tài)不穩定的經(jīng)常在群里交流負面情緒，我說(shuō)你們他媽的這么不看好公司的前途，當初為什么要來(lái)？他們說(shuō)上學(xué)的時(shí)候聽(tīng)了你的錄音，心里當你是啟蒙老師，現在看你犯傻要做一件找死的事，就覺(jué)得那就浪費個(gè)一年左右的時(shí)間幫你了結這個(gè)心愿吧。”連老羅的擁躉都認為老羅當時(shí)只是一時(shí)心血來(lái)潮，更何況外界。

　　在外界看來(lái)，老羅沒(méi)有像雷軍一樣可以吹噓的資歷，除了“單口相聲”外。事實(shí)上，公眾質(zhì)疑是合理的。

　　在前幾年所謂跨界做手機的明星或網(wǎng)絡(luò )紅人一抓一大把。網(wǎng)紅有芙蓉姐姐推出的所謂“女神”手機，明星有韓庚、崔健、周杰倫等推出的定制手機，牛鬼蛇神、泥沙俱下。這些定制手機，無(wú)非是廠(chǎng)商和網(wǎng)紅、明星互相合作，一方借助對方的名氣宣傳，另一方把自己的影響力變現。而抱著(zhù)這種心態(tài)做出的產(chǎn)品可想而知。所以當老羅宣布做手機后，多數人的判斷是，老羅要做“粉絲手機騙錢(qián)了”?；谶@種判斷以及公眾對各種定制機“坑粉“的認知，沒(méi)有人看好老羅是正常的，更何況老羅一副狂妄的樣子，宣稱(chēng)“蘋(píng)果要完蛋了”、“一群笨蛋等著(zhù)我去虐呢”……

　　我在最初的判斷同樣是“老羅注定失敗“。當T1上市后，我在是否要購買(mǎi)T1的過(guò)程中，一度因為老羅的因素而放棄。不過(guò)當我看到真機的那一刻，我第一反應是，去他的老羅，這手機我要了。使用T1一個(gè)月后，我改變了自己最初的看法，認為T(mén)1是一部在國產(chǎn)手機中足夠優(yōu)秀的手機?？梢哉f(shuō)T1有一系列問(wèn)題，但無(wú)法再判定“老羅騙粉絲錢(qián)”。在2015年時(shí)，T1和AppleWatch并列獲得iF國際設計獎金獎。對于優(yōu)秀的設計和體驗，不應該吝嗇我們的贊美。

　　羅永浩的“失敗“

　　老羅曾在《一個(gè)理想主義者的創(chuàng )業(yè)故事》最后一場(chǎng)演講中，回應過(guò)有關(guān)“失敗“的問(wèn)題。給出的答案是：“如果我們成功，很大程度上，這是正派、體面、原則性和理想主義的成功：因為價(jià)值觀(guān)方面的原因，我們得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助。如果我們失敗，可以肯定，這是商業(yè)能力上的不成熟，跟我們沒(méi)有采取流氓手段獲益沒(méi)有絲毫關(guān)系，更談不上理想主義和情懷的失敗”。

　　老羅承認了一點(diǎn)，如果錘子失敗，一定是因為商業(yè)能力的不成熟，而非理想主義的情懷和失敗。

　　很多人嘲笑老羅用“情懷“忽悠自己的粉絲，面對創(chuàng )業(yè)前期慘痛的教訓，老羅想明白一件事，”理想主義的情懷“只能是產(chǎn)品的理念，而能否被市場(chǎng)認可，則必須遵守“商業(yè)”這個(gè)基本法。于是，老羅有意識的把自己融入到錘子這個(gè)團隊中，以一個(gè)“符合大眾期望”的企業(yè)家姿態(tài)出現。即這個(gè)團隊的產(chǎn)品不再是老羅，而是手機。沒(méi)有人只是因為喬布斯才去買(mǎi)蘋(píng)果手機。并且老羅也不是喬布斯，他的資歷不足以顛覆整個(gè)行業(yè)。對于一個(gè)品牌來(lái)講，這個(gè)品牌創(chuàng )始人的某種特性會(huì )吸引到我，但這并不是我決定購買(mǎi)這件產(chǎn)品的最終因素。

　　雖然，老羅是一個(gè)很不錯的產(chǎn)品人。一方面，他的很多想法超出了常規，甚至說(shuō)不符合商業(yè)邏輯，但帶給用戶(hù)一定的驚喜。另一方面，可以說(shuō)錘子手機有很多設計，帶來(lái)良品率低、無(wú)法正常供貨等問(wèn)題，讓我們有理由嘲笑老羅的“無(wú)知“。

　　或許在我們眼中，評判一個(gè)創(chuàng )業(yè)者只有一個(gè)標準，就是成敗。如果沒(méi)有蘋(píng)果商業(yè)上的成功，喬布斯的自私和偏執也許無(wú)法被人原諒。

　　無(wú)論把創(chuàng )業(yè)說(shuō)的多么美好，也掩蓋不了創(chuàng )業(yè)是一種以賺錢(qián)為目的的商業(yè)行為，改變世界是其次。

　　一個(gè)老師和一個(gè)商人說(shuō)同樣的話(huà)感覺(jué)是不一樣的，老師的職責是教書(shū)育人，告訴大家什么是善良，什么是體面，大家自然就會(huì )接受。而這種話(huà)從一個(gè)“商人”嘴里說(shuō)出來(lái)，則有些怪異。

　　老羅似乎陷入一種追求“完人”的境界，一方面希望獲得商業(yè)的成功，另一方面則想成為道德上的榜樣和楷模。

　　從沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或著(zhù)商人，會(huì )把“理想主義”掛在嘴邊，即使備受尊崇的谷歌尺度也僅僅是“不做惡”，蘋(píng)果也從來(lái)只在廣告中展現一種生活態(tài)度，喬布斯私德的缺陷更是人盡皆知。

　　處在不同的語(yǔ)境，我們對每個(gè)事物的要求和評判不一樣。我們不能要求一個(gè)哲學(xué)家可以賺大錢(qián)，也不能要求一個(gè)企業(yè)家成為“圣人”，這往往會(huì )給人的認知造成一種混亂。

　　任何一個(gè)商業(yè)品牌請盡量遠離涉及到“道德”的評價(jià)體系，或者說(shuō)，盡量保持品牌的“中性”。這個(gè)產(chǎn)品可以是宣揚高端的生活[FS:PAGE]，雖然它不一定代表“理想”，也不一定鼓吹“善良”。

　　來(lái)源：創(chuàng )事記

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